Centro assistenza
Tu chiedi, noi rispondiamo
Quali sono i vostri prodotti?
Febe Design ha un laboratorio con esperienza decennale in ambito di sartoria e arredamento, per questo motivo possiamo offrire una varia gamma di prodotti.
Principalmente ci occupiamo di complementi di arredo (come tovaglie, cuscini, asciugamani), ma anche di lifestyle (come tote bag e abbigliamento casalingo).
Potete contattarci per una richiesta personalizzata senza commissioni aggiuntive (che sia un nuovo colore, dimensione, tessuto o articolo).
Come promuovete la sostenibilità ?
Tutti i tessuti utilizzati sono upcycled, ovvero recuperati da fondi di magazzino o destinati al macero. Selezioniamo i tessuti di migliore qualità e doniamo loro una seconda vita.
Ogni materiale usato viene selezionato attraverso dei rigidi criteri in modo che sia coerente con la nostra idea di sostenibilità. Ad esempio, la carta usata è stata recuperata da una legatoria, i nastri sono anch'essi fondi di magazzino ecc...
I pacchi delle spedizioni sono riciclati oppure provenienti da fonti sostenibili certificate.
Inoltre organizziamo le spedizioni all'interno dello stesso giorno per ridurre le emissioni.
Come posso ordinare un articolo su misura?
Contattateci al nostro indirizzo email info@febedesign.it, indicando il tipo di prodotto, le dimensioni e il colore. Verificheremo la disponibilità nei tessuti del magazzino ed i tempi di realizzazione.
Inoltre non viene applicata nessuna commissione per gli articoli su misura.
Come funziona la Gift card?
La Gift card è buono regalo che puoi scegliere per te o per i tuoi cari. Potete acquistarla qui, selezionate la cifra interessata, l'indirizzo del destinatario e completate l'ordine al check-out.
Il destinatario riceverà una mail con il codice del buono, e potrà usarlo al momento del pagamento inserendo il codice all'interno dell'apposito spazio.
Le Gift card hanno validità di 24 mesi, non possono essere rimborsate.
Quali sono le modalità di spedizione?
Spediamo in tutta Italia al costo di 9€.
Le spedizioni sono gratuite per gli ordini superiori a 150€.
Quali sono i tempi di consegna?
Ogni prodotto viene creato a seguito dell'ordinazione nel nostro laboratorio.
Stimiamo un range di 10-14 giorni lavorativi per la produzione. I tempi di spedizioni possono variare in base al volume del prodotto e alla richiesta. Dopo la produzione, ci occupiamo del confezionamento e della spedizione.
Nel caso di urgenza motivata, potete contattarci e faremo del nostro meglio.
Qual è la politica di reso?
I nostri prodotti sono spesso creati su misura e destinati all'igiene personale, per questo motivo non accettiamo resi e non si effettuano rimborsi.