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Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna.

Sono esclusi dal diritto di reso, tutti i prodotti personalizzati (ad esempio con ricami, su misura o su commissione specifica -es. personalizzazione colore e materiale-).

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L'organizzazione della spedizione e delle relative spese sono a carico del cliente. 

Il prodotto deve essere come nuovo e nell’imballaggio originale, accompagnato da tutta la documentazione.